سوالات متداول

سوالات عمومی پیرامون سامانه پیام کوتاه

تک پیامک مهر

۱- سامانه چیست؟
به نرم افزار جامعی که همه نیازهای کاربر در یک موضوع مشخص را برآورده کند سامانه می گویند.
۲- سامانه پیام کوتاه چیست؟
به سامانه ای که به صورت تخصصی جهت ارسال، دریافت و مدیریت پیام کوتاه طراحی شده و ابزارهای ایجاد، ارسال، دریافت و تحلیل پیام کوتاه را در اختیار کاربر قرار می دهد، سامانه پیام کوتاه می گویند.
۳- تک پیامک مهر چگونه کار می کند؟
تک پیامک مهر یک سامانه پیام کوتاه تحت وب است که از بستر اینترنت با مرکز سرویس پیامک (smsc) اپراتورهای تلفن همراه ارتباط برقرار کرده و از این مسیر پیام کوتاه را با سرعت بالا به شبکه های تلفن همراه ارسال و از آن ها دریافت می کند.
۴- آیا برای استفاده از تک پیامک مهر به سخت افزار خاصی نیاز است؟
خیر. برای استفاده از تک پیامک مهر کافی است از هر نقطه جهان به اینترنت متصل شده و به وسیله مرورگر آدرس www.taksmsmehr.ir را فراخوانی کنید.
۵- چگونه می توان از تک پیامک مهر استفاده کرد؟
برای استفاده از تک پیامک مهر به یک حساب کاربری نیاز است. به هر کاربر یک نام کاربری و رمز عبور اختصاص می یابد که با استفاده از آن ها می تواند وارد پنل اختصاصی خود شود و اقدام به تهیه و ارسال پیامک نماید.
۶- پیامک من با چه شماره ای ارسال می شود؟
به هر کاربر یک یا چند شماره پیامک مانند ۵۰۰۰۲۰۴۰ اختصاص داده می شود که امکان ارسال و دریافت از همه اپراتورهای کشور را دارد.
۷- شماره مجازی پیام کوتاه چیست؟
شماره های مجازی پیام کوتاه مخصوص ارسال و دریافت پیامک از بستر اینترنت هستند و باید بوسیله نرم افزار استفاده شوند. این شماره ها که در کشور عزیزمان با پیش شماره های ۱۰۰۰، ۲۰۰۰ و ۳۰۰۰ و ۵۰۰۰ ارائه می شوند فاقد سیم کارت و سند هستند.
شماره های مجازی از ۵ رقمی تا ۱۴رقمی هستند و بر اساس تعداد ارقام قیمت های متفاوتی دارند. البته در شماره های ۸ رقمی و کمتر میزان روان خوانی و رند بودن شماره تاثیر بسزایی در قیمت دارد.
۸-چگونه در بعضی از پیامک های دریافتی به جای شماره یک کلمه انگلیسی قرار می گیرد؟
یکی از قابلیت های ارسال پیام کوتاه از بستر اینترنت قراردادن یک کلمه انگلیسی به جای شماره ارسال است که “ارسال با نام تجاری” نام دارد.
۹- نام تجاری چیست؟
کلمه انگلیسی که جایگزین شماره ارسال کننده می شود و حداکثر طول آن ۱۱کاراکتر است. امکان ارسال پیامک با نام تجاری فارسی تا کنون میسر نشده است.
۱۰- ارسال با نام تجاری چه مزایا و معایبی دارد؟
نام تجاری روی مخاطبانی که می توانند انگلیسی بخوانند تاثیر گذار و مجذوب کننده است اما برای عموم چندان مطلوب نیست.
نام تجاری امکان دریافت پیامک را ندارد و فقط برای ارسال قابل استفاده است.
کلماتی که به عنوان نام تجاری درج می شوند یکتا نیستند یعنی هر کسی می تواند با نام یک برند یا شخص اقدام به ارسال پیامک کند.
۱۱- آیا امکان دارد پیامک ها با شماره موبایل کاربر ارسال شود؟
خیر. پیش شماره های تعریف شده فعلی ۱۰۰۰ و ۲۰۰۰ و ۳۰۰۰ و ۵۰۰۰ هستند نهایتاً شماره تلفن همراه کاربر در ادامه این پیش شماره ها قرار می گیرد به عنوان مثال ۱۰۰۰۹۳۶۶۷۳۲۳۶۵
۱۲– مودم GSM چیست؟
مودم GSM قطعه ای سخت افزاری است که یک یا چند سیم کارت درون آن قرار می گیرد و به صورت اکسترنال از طریق پورت serial  یا USB به کامپیوتر متصل می شود. مودم GSM در واقع موبایلی صنعتی است و از طریق سیم کارت و نرم افزاری که روی کامپیوتر نصب می شود با شبکه تلفن همراه ارتباط برقرار می کند.
۱۳- ارسال پیام کوتاه با مودم GSM چگونه است؟
نرم افزارهایی برای ارسال پیام کوتاه از طریق مودم GSM وجود دارند که امکان ارسال پیامک را به صورت محدود فراهم می کنند. البته استفاده از مودم GSM تقریباً منسوخ شده است زیرا تلفن های همراه جدید قابلیت هایی به مراتب بهتر و پیشرفته تر از مودم های GSM و نرم افزارهای ارسال پیامک از طریق GSM دارند.
۱۳-تک پیامک مهر چه تفاوت هایی با مودم GSM دارد؟

  • تک پیامک مهر از هر نقطه جهان در دسترس است و ارسال پیامک از طریق آن حتی به کامپیوتر نیاز ندارد اما مودم GSM و نرم افزار آن باید روی یک کامپیوتر خاص نصب شود از این رو استفاده از مودم GSM کاربر خود را فقط به یک کامپیوتر خاص محدود می کند. روشن است که با قطع برق یا بروز مشکل در سیستم عامل کار مودم مختل خواهد شد.
  • تک پیامک مهر هیچگاه خاموش نمی شود و از کار باز نمی ایستد اما برای استفاده از مودم GSM یک سیم کارت فعال، یک کامپیوتر همیشه روشن و نرم افزار در حال اجرا نیاز است.
  • در تک پیامک مهر پیام ها با شماره های مجازی ارسال می شوند در حالی که در ارسال با مودم GSM پیامها از طریق سیم کارت ارسال می شوند و در گوشی مخاطب یک شماره تلفن همراه به عنوان فرستنده دیده می شود.
  • متوسط سرعت ارسال پیام کوتاه در تک پیامک مهر  ۲۰ پیام در ثانیه است اما در ارسال با مودم GSM در بهترین حالت ۶ پیام در دقیقه ارسال می شود. در یک مقایسه ساده کاربران عادی تک پیامک مهر می توانند ۷۲۰۰۰ پیامک در ساعت ارسال کنند در حالیکه حداکثر تعداد ارسال ممکن با مودم GSM فقط ۳۰۰ پیامک در ساعت است.
  • تعداد کل ارسال در تک پیامک مهر هیچ محدودیتی ندارد اما در ارسال پیام کوتاه با مودم GSM محدودیت های اعمال شده روی سیم کارت ها که توسط اپراتورهای تلفن همراه اعمال شده حداکثر تعداد مجاز را به ۲۵۰۰ پیام کوتاه در ۲۴ساعت محدود می کند و پس از ارسال تعداد مذکور سیم کارت تا روز بعدی قفل خواهد شد. این محدودیت جهت مدیریت ترافیک شبکه تلفن همراه اعمال شده است در حالی که در ارسال از بستر اینترنت ترافیکی به شبکه تحمیل نمی شود. اساساً ارائه خدمات ارسال پیامک از طریق اینترنت به منظور ارسال انبوه با سرعت بالا بدون ایجاد ترافیک روی شبکه های تلفن همراه صورت می گیرد.
  • در تک پیامک مهر ابزارهای مختلفی برای مدیریت ارسال و دریافت پیام کوتاه در اختیار کاربر قرار می گیرد اما مودم GSM نهایتاً توان ارسال به صورت محدود دارد و دریافت های انبوه به وسیله آن امکانپذیر نیست. به عنوان مثال ساده از قابلیت های ضروری برای ارسال پیام کوتاه ابزار ارسال زمان بندی شده پیام کوتاه است. در تک پیامک مهر می توان تاریخ، ساعت و دقیقه ارسال پیامک را تعیین کرد تا سامانه در زمان مقرر پیام ها را ارسال نماید اما با استفاده از مودم GSM انجام چنین کاری به سختی امکانپذیر است.
  • اطلاعات کاربر نظیر شماره های مخاطبان، پیام های ارسالی، دریافتی و گزارش های ارسال به طور نامحدود در تک پیامک مهر ذخیره می شود و در هر زمان قابل فراخوانی است اما در استفاده از مودم GSM با تعویض سیستم عامل یا با از بین رفتن اطلاعات هارددیسک کلیه اطلاعات کاربر از بین خواهد رفت.
  • تک پیامک مهر به طور مستمر به روز رسانی می شود و مشکلات احتمالی به سرعت رفع می شود اما در استفاده از مودم GSM نه تنها به روز رسانی وجود ندارد بلکه مشکلات سخت افزاری خود مودم، عدم تطبیق آن با سیستم عامل های مختلف، عدم به روز رسانی نرم افزار ارسال پیامک یا سازگارنبودن آن با سیستم عامل های جدید بسیار آزار دهنده خواهد بود.
  • در صباپیامک پشتیبانی از کاربران و یاری آنان در استفاده از سامانه امری جاری و مداوم است در حالی که پس از خرید مودم GSM و نرم افزار مربوط به آن هیچ کس پاسخگوی مشکلات کاربر نخواهد بود.

۱۴-تعرفه ارسال پیام کوتاه در تک پیامک مهر با ارسال از طریق مودم GSM تفاوت دارد؟
بله. هزینه ارسال پیام کوتاه در صباپیامک بر اساس سرویس کاربران متفاوت است و در برخی موارد از ارسال با مودم GSM ارزانتر و گاهی گرانتر است.

۱۵-آیا برای استفاده از خدمات پیام کوتاه نیاز به نصب نرم افزار خاصی هست ؟
این سامانه کاملا تحت وب بوده و نیاز به نصب هیچ نرم افزاری روی سیستم عامل ندارد ، تنها نیاز به اینترنت و یک مرورگر به روز شده ( فایرفاکس ، اینترنت اکسپلورر ، اوپرا و… )  دارید.

۱۶-در صورتی که مرورگر (Browser) شما قدیمی است آن را حتما به روز کنید.
مروگر پیشنهادی ما برای استفاده از این سامانه “فایرفاکس” می باشد که هم اکنون پرطرفدار ترین مرورگر جهان است.
۱۷-آیا از طریق اینترنت Dial-Up (کارت اینترنت ) هم میتوانم از این سامانه استفاده کنم ؟ و اگر سرعت اینترنت من پایین باشد تاثیری در ارسال پیامک خواهد داشت ؟
بله از طریق هر اینترنتی ، حتی GPRS (اینترنت از طریق سیم کارت تلفن همراه) میتوانید از این سامانه استفاده نمایید  ، سرعت ارسال پیامک هیچ ارتباطی با سرعت اینترنت ندارد چرا که ارسال پیامک توسط سرور ما انجام خواهد شد .
۱۸-پرداخت هزینه ها یکبار برای همیشه است یا باید بصورت دوره ایی (مثلا سالانه) پرداخت می شود؟

در کلیه پنل های ما هزینه در سال  اول کامل و در سال بعد ۴۰ درصد هزینه را می پردازید

۱۹-آیا جهت مصرف کردن شارژ اعتبار ارسال SMS خریداری شده محدودیت زمانی وجود دارد ؟

خیر – در هر زمان و هر مکانی امکان استفاده بدون محدودیت موجود دارد
۲۰-آیا دریافت پیام کوتاه هم هزینه دارد؟

خیر – تحت هیچ شرایطی دریافت پیامک هزینه ای در بر ندارد
۲۱-آیا سامانه قابلیت نمایش Delivery پیامک ها را دارد؟

بله – امکان دقیق گزارش گیری پس از ارسال ها وجود دارد
۲۲-آیا با این سامانه می توان به شماره های ایرانسل نیز SMS فرستاد؟

بله – در سامانه امکان ارسال به کلیه شماره های ایرانسل وجود دارد
۲۳-آیا هزینه ارسال SMS به ۰۹۱۷با ۰۹۳۵ و … تفاوت دارد ؟

بله – ارسال به شماره های ایرانسل دارای ضریب ۱٫۴ میباشد
۲۴-آیا بوسیله سامانه می توان به شماره های خارج از کشور پیام کوتاه فرستاد؟

بله – امکان ارسال بین المللی در سامانه وجود دارد

۲۵-سرعت ارسال SMS در SMS Panel شما چه تعداد است ؟

متوسط سرعت ارسال ۳۰۰۰ پیامک در دقیقه است. البته ناگفته نماند که سرعت ارسال SMS تابعی از ترافیک آن لحظه اپراتور مخابراتی است. در موارد با ترافیک سرعت ارسال ۵۰۰ پیامک در دقیقه نیز مشاهده شده است و یا در نقطه مقابل آن اغلب در روزهای جمعه سرعت تا ۵۰۰۰ ارسال در دقیقه نیز بالا می رود.
 ۲۶-  SMS های من با چه شماره ای ارسال می شوند؟

در این سامانه به هر مشترک یک شماره خط اختصاصی ۸ ، ۱۰ ، ۱۲ و یا ۱۴ رقمی از رنج ۵۰۰۰( همانند ۵۰۰۰۲۰۴۰۸۰ ) اختصاص داده می شود که امکان ارسال و دریافت با همه اپراتورهای فعال کشور ( همراه اول ، ایرانسل ) را دارد.
۲۷-آیا امکان نمایش اسم شرکت فرستنده پیامک بجای شماره فرستنده هست

بله – در صورت فعال سازی توسط ما,این امکان نیز میسر است
۲۸-آیا می توان از طریق وب و سرویس های http نیز پیامک فرستاد

بلی ، شما می بایست برای این منظور از web service استفاده کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر با واحد فروش شرکت تماس حاصل فرمایید.
۲۹-ایا امکان دریافت و دایورت بروی موبایل هم وجود دارد?

بلی در نسخ پایه ، تجاری و سازمانی امکان دریافت SMS وجود دارد. همچنین شما می توانید در تنظیمات دریافت مشخص نمایید که پیامک دریافت شده به ایمیل و شماره موبایل شما ارسال شود.
۳۰-آیا امکان شارژ آنلاین پنل ها در کنترل پنل صورت گرفته است یا خیر؟

بلی شما با استفاده از کارت های بانکی عضو شبکه شتاب و با در اختیار داشتن رمز دوم کارت ، در هر لحظه از شبانه روز سامانه خود را شارژ بفرمایید.

۳۱-آیا امکان خرید یک نسحه و ارتقا آن به نسخه دیگر  وجود دارد؟

بله – در هر زمان با پرداخت اختلاف قیمت این امکان وجود دارد